gladiatus jp

Ticket systemとは、ゲームスタッフと公式に連絡を取る為の手段です。
このフォーラム枠部分にあるメニューの[Support]をクリックするか，もしくは
[ニュース]部門の[チケットシステム-ticketsystem]をクリックすればアクセスできます。

◆使用目的◆
バグ・不正の報告
ゲームおよびフォーラムのシステムに関する質問
ジャックポットの分配時など、ゲームルールに基づく連絡
プレイ禁止措置などへの異議申し立て

などなど、公式にゲームスタッフに問い合わせたい場合に使用してください。
IRCやEmail、PMでも構わない場合もありますが、ゲームスタッフの判断によっては
改めてticketを送ってもらうかもしれません。

◆送り方◆
Ticketを開いたら，[Contact Support]を選択してください。言語はそのままで。

記入する内容によって、プルダウンメニューから[Game][Board(フォーラム)][*Payment(支払い)]
を選択します。

(*Paymentに関しては，外部リンクへリダイレクトされてしまいます。
まずは[Game]を選択しておいて質問をお寄せください!)

Nicknameには、ゲーム内で使用しているプレーヤー名を入力してください。
Email addressを入力し、確認のため次の欄にも繰り返します。
Subject(題)は、次の中から該当するものを選択してください。

Description of your problem(問題の詳細)という大きな欄に、質問・報告などの詳細を入力します。
件名によって記入内容が異なりますので、後述します。
Attachments(添付ファイル)には、証拠としてスクリーンショットを添付する場合などに、
ファイルサイズ256 KB以下のjpg, jpeg, gif, png, bmpを添付可能です。
条件に当てはまらないファイルが添付された場合、ゲームスタッフには添付ファイルが届きません。

現在、日本語担当スタッフが少数なので、英語で書いていただくとスムーズな処理につながります
(スタッフ応募は[チームNews] を見てください!)

あとは[Submit]を押すと送信完了!

◆Ticketの流れ◆
Ticketを送信すると，GameforgeからあなたのEmailアドレス宛に
"Your message from ~(送信日時)~"というタイトルのメッセージが自動的に届きます。
そこにあるkeyとChecksumを保管しておく事で，Ticket systemのHomeにある[Ticket history]から、
あなたのticketの履歴が確認出来ます。
ゲームスタッフから返答があった場合、"There is a new reply to your ticket."
という件名のメッセージが届きます。

Ticketの説明文を更新しました。

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